お客様の声

注文のきっかけは別紙に記入しています。
前回3回依頼した際も、気持ちよく対応してもらい、誠実な方で話しやすい方だと思ったので、今回も本人さんに直接、お電話してお願いしました。
IHヒーターの工事をしながらも質問に答えて、手際よく仕事をしてくれました。
工事の仕上がりもよく、説明も分かりやすかったです。
そうですね。本音を言わせてもらうと、取り扱い説明をもう少しゆっくり話してもらった方が分かりやすいと思います。今のIHと機種が異なるので、操作法も違うから…
若い人は少し早口でも理解できるでしょうが、高齢者は、頭の回転が追いつかないので、これから少しゆっくりを心掛けて下さったら、なおよいと思いますよ。
その他は、Very good です。

（Q1：リフォーム工事をされる前にどんなことで悩んでおられましたか？またどうなればいいと思っていましたか？）ーー数年前にグリルが故障したので、フライパン魚用アルミはくを敷いて魚を焼いていたが、表面がパリッと、また、焦げ目もあまり、つかなくて不満を感じていた。仕方なく、使用していたが、何の前ぶれもなく、ヒーター部分が突然故障し、調理が不能になり、とても困っていたから。　（Q2：何がきっかけでリフォーム・コバーンをお知りになりましたか？）ーー近所のお宅のベランダの補修工事を見て、また、奥さんが「住宅メーカーと、コバーンの相見積もりをしてもらったらコバーンの方がよかったよ」と言ったので。その評判を聞いて、家の不具合があった時、コバーンさんに依頼したら、気持ちよく、誠意ある対応で仕事をしてくださったから、今回もお願いしました。　（Q3：お見積りをお取りになってすぐご依頼になりましたか？すぐにご依頼されなかった方はどんな理由がありましたか？）ーーQ1でも書きましたが、IHヒーターは、毎日調理するのに、なくはならぬ、物だからすぐにも取り付けて欲しかったのです。だから依頼しました。　（Q4：何が決め手になってリフォーム・コバーンに工事をご依頼いただきましたか？）ーーQ2の回答と重複します。それと、自宅から近い会社だから、何かあれば、対応が早いと思ったから。